책소개

텍사스 대학 내 기숙사 방에서 시작하여 시장점유율 세계 제1위의 기업으로 성장한 델 컴퓨터. 이 책은 델 컴퓨터가 걸어온 역사의 기록이거나 마이클 델의 회고록이 아니다. 델은 불필요하고 쓸모없는 중간 단계 없이 고객에게 직접 컴퓨터를 팔고, 제조업자와 직접 거래하고, 직접 의견을 나누는 '다이렉트 방식'을 써 왔다.

중간 판매상을 거치지 않고 맞춤형 컴퓨터를 직접 고객에게 판매한 것이다. 그는 단돈 1,000달러를 밑천으로 델 컴퓨터를 창업, 올해 1분기 컴팩을 제치고 시장점유율 세계1위에 올라섰다. 변화를 긍정하는 뜨거운 가슴과 유연한 아이디어로 일군 신화이다.

이들이 경쟁전략이라 이름 붙인 것들-빠른 마케팅, 뛰어난 고객 서비스, 고객에게 유용한 최신 기술과 최고의 성능을 제공하는 고품질의 맞춤형 컴퓨터를 생산하고자 하는 헌신, 그리고 빠른 인터넷의 개발을 다루고 있다. 어떤 산업에 종사하든 어떤 역할을 하고 있든 현재 처한 경쟁적 위기 속에서 스스로를 개선하고 발전시키는 데 안내서가 될 것이다.

저자소개

목차

감사의 글 
마이클 델과 델 컴퓨터 
들어가기 전에 
머리말 

1부 델 컴퓨터의 탄생과 성장 
 1. 다이렉트 모델의 탄생 
 2. 성장기 
 3. 곤경에서 배우다 
 4. 기반 모색 
 5. 초점을 맞추는 경영전략 
 6. 다이렉트 경영 
 7. 컴퓨터 업계의 혁명 

2부 번영을 향한 경영전략 
 8. 강력한 파트너십의 구축 
 9. 사원들이 주인인 회사 
 10. 고객으로부터 배운다 
 11. 고객중심의 철학 개발 
 12. 협력업체왕의 강력한 통합 
 13. 파트너를 사업에 끌여들여라 
 14. 경쟁력을 위한 차별화 
 15. 변화 속에서 번영하는 법 
  
맺음말 
옮긴이의 말