책소개

성공한 사람들에게는 특별한 대화 능력이 있다. 인간을 부드럽게 하는 대화법은 가정에서 뿐 아니라 사회생활의 일까지도 부드럽게 한다. 사람을 부드럽게 하는 대화에도 기술이 필요하다. 대화를 잘하는 것은 타고난 소질이 아니라 본인이 노력하고 연구하여 갖추어야 할 새로운 덕목이 되었다

아침 방송 20년 연속 진행의 신기록을 세운 아나운서 이숙영의 맛있는 대화법을 담은 이 책은 20년 방송 활동을 통해 깨달은 대화 노하우뿐 아니라, 방송 현장에서 직접 만난 유명인들의 특별한 대화법도 담았다.

저자소개

목차

프롤로그 _ 대화의 기술, 듣고 말하고 다시 듣기

Part 1  귀 기울이기 ∥ 잘 듣는 것이 최고의 대화법이다
      경청 _ 정성껏 들으면 마음이 보인다
      긍정 _  고개를 끄덕일수록 사이는 가까워진다
      인정 _ 인정하면 인정받는다
      교감 _  대화는 연설이 아니다
      지혜 _  다양한 목소리를 들어라
     ｜이숙영의 파워인터뷰｜  심영섭 대표의 낮춤 화법 

Part 2  목소리 다듬기 ∥ 좋은 목소리는 사람을 끌어당긴다
     웃음 _ 웃는 얼굴은 대화를 행복하게 한다
     애교 _ 애교는 힘도 되고 독도 된다
     음성 _ 마음을 여는 목소리를 내라
     눈치 _ 필요한 말을 하자
     매력 _ 거부할 수 없는 특별함을 만들자
     자신감 _ 스스로를 걸고 이야기하자
    ｜이숙영의 파워인터뷰｜  유인경 편집위원의 맞장구 화법

Part 3  대화의 분위기 조율하기 ∥  여유는 성공을 부른다
    유머 _ 유머러스한 사람은 어디서나 환영받는다
     포용 _ 따뜻한 스킨십을 선물하라
     희생 _ 스스로를 제물로 삼아 상대방을 웃겨라
     재치 _ 그때그때마다 재치있게
     개성 _ 나만의 개성을 살려라
    ｜이숙영의 파워인터뷰｜  최윤희 강사의 유머 화법 

Part 4  대화를 성공으로 이끌기 ∥  좋은 말은 호감을 선물한다
     칭찬 _ 칭찬으로 상대를 무장해제시키자
     겸손 _ 겸손을 무기로 삼아라
     솔직 _ 모르는 것은 모른다고 하라
     예의 _ 가까운 사이일수록 존중하라
     배려 _ 상대방의 입장에서 말하라
    ｜이숙영의 파워인터뷰｜  심영철 교수의 배려 화법 


Part 5  대화로 상대방을 사로잡기 ∥  비즈니스와 연애는 대화가 99퍼센트다
    정곡 _ 요점만 간단히 말하라
     애드리브 _ 성공을 만드는 또 하나의 기술
     유연 _ 면접에는 정답이 없다
     교양 _ 지적이고 우아한 느낌은 아름답다
     촉촉함 _ 건조하면 쉽게 마른다
     향기 _ 말에 향기를 담아라
    ｜이숙영의 파워인터뷰｜  진대제 전 정통부 장관의 분석 화법

에필로그 _ 진실한 교감을 위해