책소개

독일 유명 세일즈 트레이너가 전수하는 새로운 판매기법

“판매는 판매일 뿐!”
- 철저한 계약체결을 추구하는 신개념 세일즈를 위한 지침서

저자 마르틴 림베크는 세일즈맨의 목표는 계약체결이 되어야 한다고 강조한다. 이 책을 통해 저자는 자신의 풍부한 경험을 바탕으로 반드시 필요한 판매기법들을 새로운 관점에서 소개하고 있다. 장황한 이론에 치우치지 않고 실전 중심의 상황을 서술하고 해결책을 제시하는 것이다. 무엇보다 판매에 적합한 대화를 예문으로 제시해 고객을 계약체결로 이끌 수 있는 세일즈맨의 마인드를 깨우쳐준다.
또한 신규고객 발굴에서 판매후 서비스에 이르기까지, 세일즈에서 각 단계별로 요구되는 사례와 연습을 적절히 제시하며, 반짝이는 아이디어와 조언도 빠지지 않는다. 각 장의 마지막에는 판매팀을 관리하는 리더로서 팀장에게 필요한 관련 지식들도 나와 있다.
세일즈 관련 활동을 한다면 관리직이든 영업직이든 누구나 읽어야 할 필독서이다!

저자소개

목차

추천사 
들어가는 말 
1장 새로운 마인드가 필요하다 - 신개념 세일즈의 특징 
2장 유전자 검사  - 최고 세일즈맨의 소질 
3장 용기를 내야 한다 - 판매 과정 제1단계: 신규고객 발굴 
4장 말의 힘을 보여주라 - 판매 과정 제2단계: 대면 상담 
5장 진정한 홈경기 - 판매 과정 제3단계: 판매 프레젠테이션 
6장 ‘노’를 ‘예스’로 만들어라 - 판매 과정 제4단계: 이의 대처 
7장 한 푼이라도 아껴야 좋다? - 판매 과정 제5단계: 가격협상 
8장 고객의 올바른 결정을 도와주기 - 판매 과정 제6단계: 계약체결 
9장 애프터세일즈 서비스  - 판매 과정 제7단계: 고객결속 
후기